À propos de nous

1. Présentation de l’entreprise

Doxatraders est une plateforme de commerce en ligne spécialisée dans la vente de meubles et d’articles pour la maison sur le marché français. Le site est exploité par DOXA TRADERS LLC, société enregistrée aux États-Unis.

Raison sociale : DOXA TRADERS LLC
Adresse : 1153 MALABAR RD, UNIT 16, PALM BAY, FL 32907, États-Unis
EIN : 93-3241413

Le site propose des services de vente à distance destinés aux consommateurs situés en France.

2. Produits et services

La plateforme commercialise différentes catégories de meubles et produits d’aménagement intérieur, notamment :

  • mobilier d'assise

  • mobilier de salle de bain

Les fiches produits présentent des informations descriptives telles que les dimensions, matériaux, couleurs, poids et autres caractéristiques utiles avant l’achat.

3. Livraison sur le marché français

Les commandes destinées à la France sont traitées après confirmation du paiement.

Le délai habituel de préparation des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables, incluant :

  • la vérification de la commande

  • la préparation logistique

  • l’emballage des produits

La livraison est assurée par des prestataires logistiques internationaux et locaux selon la destination et le type de produit.

Les frais de livraison ainsi que les délais estimés sont affichés lors du passage en caisse avant la validation définitive de la commande.

4. Service client

Le service client peut être contacté via les coordonnées suivantes :

Téléphone : +1 3473173715
E-mail : info@doxatradersfr.com

Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)

Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

Le service client traite les demandes liées aux produits, commandes, informations de livraison et assistance après achat.

5. Paiement et traitement des commandes

Le site accepte les moyens de paiement affichés lors du processus de commande, notamment les cartes bancaires compatibles avec les réseaux internationaux tels que Visa et Mastercard.

Les informations de paiement sont transmises via des connexions sécurisées utilisées par les prestataires de paiement.

Après validation de la commande, les consommateurs reçoivent :

  • un récapitulatif de commande

  • les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles

  • les mises à jour relatives à l’expédition

6. Transparence et conformité des informations

Le site fournit des informations accessibles concernant :

  • l’identité de l’entreprise

  • les coordonnées du service client

  • les prix affichés avant paiement

  • les modalités de livraison

  • les procédures de retour et de rétractation

Les activités de vente sont réalisées conformément aux règles applicables à la vente à distance et au traitement des données personnelles applicables au marché français et européen.