Coordonnées
1. Bienvenue sur le site Doxatraders
Doxatraders est une boutique en ligne proposant des meubles, des articles pour la maison et des accessoires destinés au marché français. Afin de faciliter les échanges avec les consommateurs, plusieurs moyens de contact et informations de service sont mis à disposition sur le site.
2. Informations sur l’entreprise
Raison sociale : DOXA TRADERS LLC
Adresse : 1153 MALABAR RD, UNIT 16, PALM BAY, FL 32907, États-Unis
EIN : 93-3241413
3. Coordonnées du service client
E-mail : info@doxatradersfr.com
Téléphone : +1 3473173715
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.
4. Questions concernant les commandes et la livraison
Pour toute question relative aux commandes, aux paiements ou à la livraison, les consommateurs peuvent contacter le service client par e-mail ou par téléphone.
Les demandes peuvent concerner notamment :
- l’état de la commande ;
- les informations de suivi ;
- les modalités de livraison ;
- les informations liées à l’expédition.
Les informations disponibles sont communiquées sur la base des données enregistrées dans le système de commande et des informations fournies par les partenaires logistiques.
5. Questions relatives aux produits
Pour toute demande concernant les caractéristiques des produits, les consommateurs peuvent contacter le service client par e-mail.
Les informations pouvant être fournies incluent notamment :
- les dimensions ;
- les matériaux ;
- les couleurs ;
- le poids ;
- les informations disponibles relatives à l’utilisation ou à la garantie.
Les réponses sont fournies selon les informations disponibles sur les fiches produits et dans les documents associés.
6. Retours et service après-vente
Pour toute demande relative aux retours, échanges ou services après-vente, les consommateurs peuvent utiliser les coordonnées mentionnées ci-dessus.
Afin de faciliter le traitement des demandes, il peut être demandé de fournir :
- le numéro de commande ;
- les informations relatives au produit ;
- une description de la demande.
Les procédures de retour et de service après-vente sont traitées conformément aux politiques publiées sur le site et aux réglementations applicables à la vente à distance.
7. Commentaires et amélioration des services
Les consommateurs peuvent transmettre leurs commentaires concernant les produits, la livraison ou l’expérience d’utilisation du site.
Ces informations peuvent être utilisées afin d’améliorer :
- la clarté des informations ;
- les processus de traitement des commandes ;
- les services liés à l’expérience d’achat.
8. Mise à jour des informations
Les informations présentes sur cette page peuvent être mises à jour en fonction de l’évolution des services, des procédures internes ou des exigences réglementaires applicables. La version publiée sur le site correspond à la version actuellement en vigueur.