Politique RGPD
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente politique de confidentialité s’applique au site Doxatraders pour les utilisateurs situés en France lors de la navigation sur le site, de la création d’un compte, du passage de commandes ou du contact avec le service client.
Cette politique décrit les modalités générales de collecte, d’utilisation, de stockage et de protection des données personnelles conformément aux règles applicables sur le marché français et européen.
Raison sociale : DOXA TRADERS LLC
Adresse : 1153 MALABAR RD, UNIT 16, PALM BAY, FL 32907, États-Unis
EIN : 93-3241413
Téléphone : +1 3473173715
E-mail : info@doxatradersfr.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.
Les traitements de données décrits dans cette politique sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux règles applicables en France relatives à la protection des données personnelles.
2. Données pouvant être collectées
Lors de l’utilisation du site, certaines catégories de données peuvent être collectées :
- informations d’identification (nom, prénom)
- coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison)
- informations relatives aux commandes et transactions
- données techniques liées à l’utilisation du site
- informations nécessaires au traitement des paiements par les prestataires concernés
Les données collectées sont limitées aux informations nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des services proposés.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- la gestion et le suivi des commandes
- la préparation des livraisons
- le service client et le support après-vente
- la gestion des paiements
- l’amélioration du fonctionnement du site
- la prévention des activités anormales ou frauduleuses
- le respect des obligations légales, fiscales ou administratives
Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec les usages décrits dans cette politique.
4. Base juridique du traitement
Les traitements de données peuvent reposer sur plusieurs bases juridiques, notamment :
- l’exécution d’un contrat ou d’une commande
- le respect des obligations légales applicables
- le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis
- l’intérêt légitime lié à la sécurité du site et à l’amélioration des services
Le traitement des données reste limité aux finalités nécessaires à l’activité du site.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs peuvent disposer des droits suivants :
- droit d’accès aux données personnelles
- droit de rectification des données inexactes
- droit de suppression des données dans certains cas prévus par la réglementation
- droit de limitation du traitement
- droit d’opposition à certains traitements
- droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable
- droit de retirer un consentement précédemment donné
Les demandes peuvent être adressées au service client par e-mail avec les informations nécessaires permettant l’identification du dossier concerné.
6. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou selon les obligations légales applicables.
Des mesures techniques et organisationnelles peuvent être utilisées afin de limiter les accès non autorisés aux données, notamment :
- utilisation de connexions sécurisées HTTPS
- contrôle des accès aux systèmes internes
- mesures techniques de protection des données
- mises à jour de sécurité régulières
Les informations de paiement complètes ne sont pas conservées directement par le site lorsque le traitement est effectué par des prestataires de paiement externes.
7. Partage et traitement international des données
Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :
- prestataires de paiement
- services logistiques et transporteurs
- prestataires techniques liés à l’hébergement ou à la maintenance du site
Ces traitements sont limités aux besoins nécessaires au fonctionnement des services proposés.
Étant donné que l’entreprise est située aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne dans le cadre des opérations techniques ou logistiques associées au site.
8. Contact
Pour toute question relative à la protection des données ou à cette politique de confidentialité :
Raison sociale : DOXA TRADERS LLC
Adresse : 1153 MALABAR RD, UNIT 16, PALM BAY, FL 32907, États-Unis
Téléphone : +1 3473173715
E-mail : info@doxatradersfr.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
Les demandes envoyées par e-mail sont traitées pendant les horaires d’ouverture du service client.
9. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de prendre en compte :
- les évolutions réglementaires
- les mises à jour techniques du site
- les modifications des services proposés
La version la plus récente est publiée sur le site internet.